Cuando compres tus boletos a través del Sistema Ticketmaster, por favor asegúrate de conocer las siguientes políticas:

Condiciones de Uso

Bienvenido a Ticketmaster. A continuación se describen las Condiciones de Uso (En adelante las  "Condiciones") que rigen el uso del sitio Web de Ticketmaster.cl (en adelante, el "Sitio"). Al usar o visitar el Sitio,  el usuario expresamente manifiesta su conformidad y se obliga con los términos y condiciones de esta página,  así como de todas las leyes y reglamentos aplicables de conformidad a la legislación vigente y aplicable  para el uso del Sitio. Ticketmaster, se reserva el derecho a cambiar estas Condiciones en cualquier momento, las cuales aplicaran inmediatamente después de que hayan sido publicadas en el Sitio. Por favor, visite esta página del sitio regularmente. Si usted viola estas Condiciones, Ticketmaster puede cancelar su uso de este Sitio, excluirlo para el uso en un futuro de operaciones que pretenda realizar en el en el Sitio, cancelar boletos que haya recibido a través del Sitio, cancelar su pedido de boletos, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses. 

Uso Permitido.

En este acto, el usuario manifiesta  plenamente que sabe que únicamente estas autorizado a visitar, ver  y consultar las páginas de este Sitio para su propio uso, y que no deberá duplicar, descargar, publicar, modificar o distribuir de cualquier otra manera alterar el contenido de página, o del material contenido en este Sitio para ningún propósito distinto que no sea revisar eventos e información de publicidad, para uso personal, o para comprar boletos, a menos de que haya sido autorizado específicamente por Ticketmaster. El contenido y software de este Sitio es propiedad de Ticketmaster y/o sus proveedores y está protegido bajo las leyes internacionales y nacionales de derecho de autor. Hemos publicado un aviso legal y varias referencias a derechos de propiedad intelectual en las páginas del Sitio, estos no deberán ser removidos. Por favor, no elimine este aviso o estos créditos, o cualquier información adicional que venga incluida con los avisos y créditos.

Política de Compra de Boletos

Revisar por favor la Política de Venta, la cual regirá su pedido o compra de cualquier boleto en el Sitio.

Veracidad y Exactitud de la Información que nos Proporcionas; Cumplimiento con las Leyes; Verificaciones y Autorizaciones

La venta  de boletos a eventos deportivos y/o espectáculos en general está regulada por la Ley. Se podrá pedir que el usuario proporcione cierta información cuando se involucre en ciertos procesos del Sitio. En este acto, el usuario manifiesta y garantiza que toda la información que proporciona es verdadera, completa y correcta, y que actualizará toda la información a medida que cambie. También reconoce que  cumplirá en todo momento con los términos, condiciones y leyes que rigen el presente servicio, Y manifiesta estar de ACUERDO EN LIBERAR A TICKETMASTER DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD, DERIVADA DE LA O LAS FALTAS COMETIDAS POR ELUSUARIO EN CONTRA DE CUALQUIER LEY, NOSOTROS CUMPLIREMOS CON LAS AUTORIDADES QUE ASÍ LO REQUIERAN Y LES PODREMOS PROPORCIONAR TODA LA INFORMACIÓN QUE TU NOS HAYAS REMITIDO PARA AYUDAR EN CUALQUIER INVESTIGACIÓN O PROCESO QUE PUEDAN LLEVAR A CABO. Si no podemos verificar o comprobar la autenticidad de cualquier información o boletos que el usuario proporcione durante cualquier proceso de inscripción, pedido, compra, publicación de boletos, venta, verificación de autenticidad, entrega, pago, o cualquier otro proceso no mencionado aquí, o si no podemos verificar o autorizar la tarjeta de crédito o información de cuenta bancaria, entonces se le prohibirá el uso del Sitio al Usuario.

Enlaces y Resultados de Búsqueda

El Sitio puede producir automáticamente resultados de búsqueda que tienen referencia o se enlazan a sitios de terceros a través de la Red Mundial World Wide Web. Ticketmaster no tiene control sobre estos sitios o su contenido. Ticketmaster no puede garantizar, representar o asegurar que el contenido de estos sitios sea exacto, legal y/o inofensivo. Ticketmaster no patrocina el contenido de sitios de terceros, ni asegura que no contendrán virus o que no impactarán de cualquier otra manera su computadora. Al utilizar este Sitio para realizar búsquedas o para enlazarse a otro sitio, tu estas de acuerdo y entiendes que no podrás realizar ningún reclamo en contra de Ticketmaster por cualquier daño o pérdida, cualquiera que sea, que resulte al usar el Sitio para obtener resultados de búsqueda o enlaces a otro sitio. Si tu tienes un problema con un enlace del Sitio, por favor envía un correo electrónico a serviciocliente@ticketmaster.cl

Uso Comercial

Ninguno de los anuncios, de este Sitio pueden ser usado por nuestros visitantes dentro de los términos establecidos por Ticketmaster, así como por la legislación de la materia por lo que nos reservamos el derecho a bloquear el acceso a este Sitio o a otros servicios de Ticketmaster, o a cancelar el proceso de adquisición de un boleto o boletos en relación con cualquier persona que se cree ser, o que se cree que está actuando en conexión con cualquier persona que se crea que esté violando la ley o los términos establecidos por  o los derechos de Ticketmaster, o bien que ha ordenado un número de boletos que excede los límites establecidos. El violar cualquiera de las limitaciones o los términos de este Sitio será considerado como una violación de estos Términos.

Acceso e Interferencia

El Usuario acuerda y consiente en que no utilizará ningún robot, araña, aparato automático, o procesamiento manual para monitorear o copiar nuestras páginas Web o el contenido de éstas para otro propósito no autorizado sin previo permiso expresado por escrito. El Usuario acuerda y consiente en que no utilizará ningún tipo de aparato, software o rutina que interfiera con el funcionamiento adecuado del Sitio, ni tratará de interferir con el funcionamiento adecuado del Sitio. Además, consiente en que no tomará ninguna forma de acción que imponga una gran carga irrazonable o desproporcionada en nuestra infraestructura. Consiente en que no accederá, recargará o actualizará un evento de transacción o las páginas de boletos, o realizarás cualquier otra solicitud de servidores de transacciones, más de una vez durante cualquier intervalo de tres segundos. Consiente en que no copiará, reproducirá, alterará, modificará, creará trabajos derivativos, o mostrará públicamente ningún contenido (con excepción de que sea para tu propio uso personal, y uso no comercial) del Sitio sin previo permiso expreso por escrito de Ticketmaster.

Uso No Autorizado del Sitio

Cualquier uso ilegal o no autorizado de este sitio constituye una violación de estas Condiciones de Uso. El  uso no autorizado de cualquier robot, araña o cualquier otro proceso automatizado en el sitio. Lo siguiente también representa violaciones de estas Condiciones de Uso: (a) que cualquier individuo  que solicite de manera excesiva el uso de las páginas del sitio dentro del periodo de veinticuatro horas se entenderá como "Uso Ilegal"); o (b) el usar cualquier contraseña o código de acceso, sin importar si tal contraseña o código de acceso es único, para participar en una un proceso de registro o cualquier otro tipo de oferta en el Sitio si es el destinatario original de tal código de acceso o contraseña (por ejemplo: si se no recibió ese código de acceso o contraseña de Ticketmaster o cualquier otra organización con la cual Ticketmaster está trabajando conjuntamente para permitir dicho proceso de registro u oferta).

Sospecha de violación de estas Condiciones de uso o de la ley; medidas cautelares, equitativas e indemnización de daños y perjuicios

Las violaciones de estas Condiciones de Uso, incluyendo el uso no autorizado del sitio, pueden ser investigadas y se pueden tomar las acciones legales necesarias, incluyendo -más no limitándose- acciones civiles, penales y cautelares. En este acto, el Usuario manifiesta su conformidad que a la sola discreción de Ticketmaster, y sin previo aviso, Ticketmaster puede restringir tu acceso al Sitio, cancelar su pedido de boletos o boletos adquiridos a través de su pedido de boletos, cancelar su publicación de boletos, eliminar cualquier Contenido del Usuario no autorizado o ejercer cualquier otro recurso disponible, si es Ticketmaster tiene elementos o indicios que su conducta o la conducta de cualquier tercero con la cual Ticketmaster cree que actúas en común, o el Contenido de Usuario que el Usuario proporcionó,  son inconsistentes con los Términos establecidos en esta página o con la Legislación, o que violan los derechos de Ticketmaster, de un  usuario de Ticketmaster o cualquier otro usuario del Sitio.

Privacidad

Creemos que tu privacidad y la privacidad de nuestros usuarios es muy importante. Estos Términos están sujetos a la Política de Privacidad, la cual es incorporada a la presente para su referencia. Ticketmaster no es responsable o de cualquier otra manera responsable legalmente de cualquier uso o divulgación de su información de contacto, o información financiera, por parte de un tercero con quien Ticketmaster tenga permitido divulgar su información de contacto bajo esta política de privacidad. No deberás colocar en el Sitio información personal que pueda ser utilizada para identificarte o ponerse en contacto contigo, incluyendo, -más no limitándose- a tu nombre, dirección de residencia o trabajo, números de teléfono, direcciones de correo electrónico o cualquier otro tipo de información. Si se "coloca" o "publica" esta información, Ticketmaster no puede prevenir que sea utilizada en una manera que viole estos Términos, la ley, o su privacidad personal o su seguridad. Al "colocar" o "publicar" dicha información en el Sitio, violas estos Términos.

Ticketmaster no es responsable por ninguna pérdida de datos que surja por la operación del Sitio o por aplicar los Términos. Instamos a todos los usuarios a que mantengan su propia versión de respaldo de cualquier Contenido de Usuario o cualquier otro tipo de información que emitan al Sitio.

Política de Derechos de Autor

Nosotros determinaremos los privilegios de cualquier usuario que utilice este Sitio para transmitir ilegalmente cualquier material con derechos de autor sin previo consentimiento expreso de licencia, defensa válida o exención de uso justo para hacerlo. En particular, los usuarios que emitan Contenido de Usuario a este Sitio, ya sean artículos, imágenes, historias, software o cualquier otro material con derechos de autor; deben de asegurarse que el Contenido de Usuario cargado no infringe ningún derecho de autor o cualquier otro derecho de terceros (incluyendo, más no limitándose a, marcas registradas, secretos comerciales, derechos de privacidad o publicidad). Después de ser notificados debidamente por el dueño de los derechos de autor o sus agentes, y después de que se reciba una confirmación a través de una orden de corte o por admisión por parte del usuario de que han utilizado este Sitio como un instrumento de infracción ilegal, entonces nosotros cancelaremos los derechos del usuario que ha infringido los derechos de autor para usar y/o acceder a este Sitio. También podremos, a nuestra propia discreción, decidir y cancelar los derechos del usuario para usar o acceder al Sitio antes de ese momento, si creemos que se ha llevado a cabo la infracción en cuestión.

Cláusula de Exención de Responsabilidades

TICKETMATER NO SE OBLIGA  A QUE EL SITIO ESTE LIBRE DE ERRORES, QUE NO TENDRÁ INTERRUPCIONES, O QUE PROPORCIONE RESULTADOS ESPECÍFICOS POR EL USO DEL SITIO O POR CUALQUIER CONTENIDO, BÚSQUEDA O ENCLACE EN EL SITIO Y SUS CONTENIDOS SON ENTREGADOS "COMO ESTÁ" Y "COMO ESTÉ DISPONIBLE". TICKETMASTER NO PUEDE ASEGURAR QUE LOS ARCHIVOS QUE DESCARGE DEL SITIO ESTARÁN LIBRES DE VIRUS O DE CONTAMINACIÓN O DE CARACTERÍSTICAS DESTRUCTIVAS. TICKETMASTER SE LIBERA  DE TODA RESPONSABILIDAD DE GARANTÍAS, TICKETMASTER NO SERÁ RESPONSABLE POR NINGUN DAÑO DE CUALQUIER TIPO QUE SURJA DEL USO DE ESTE SITIO, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, PUNITIVOS Y CONSECUENCIALES. TICKETMASTER NO GARANTIZA  NINGÚ RESULTADO ESPECÍFICO DEL USO DE ESTE SITIO O EL USO DE LOS SERVICIOS DE TICKETMASTER.

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Sin prejuicio de lo anteriormente mencionado, usted puede reportar la mala conducta de usuarios y/o publicistas de terceros, proveedores de servicios y/o productos a los que se hace referencia o que están incluidos en el Sitio de Ticketmaster a la dirección serviciocliente@ticketmaster.cl Ticketmaster puede investigar el reclamo y tomar la acción adecuada, a su plena discreción.

Límites de Responsabilidad

BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA TICKETMASTER SERÁ RESPONSABLE DE CUALQUIER DAÑO INDIRECTO, CONSECUENCIAL, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, O POR LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS U OPORTUNIDADES DE NEGOCIOS, AUN CUANDO SE LE HAYA AVISADO A TICKETMASTER DE LAS POSIBILIDADES DE TALES DAÑOS.

Política de Privacidad de Ticketmaster

La sociedad anónima cerrada Ticketmaster Chile S.A. (en adelante, "Ticketmaster"), tiene entre sus objetivos la convicción de proteger la información personal proporcionada por sus Usuarios (la "Información"). Por lo anterior, Ticketmaster ha establecido los siguientes lineamientos para proteger dicha Información en la medida de lo posible, los cuales pueden cambiar en cualquier momento, por lo que sugerimos consultarlos periódicamente.

1. Información Personal Solicitada

Ticketmaster solicitará información de carácter personal a los Usuarios de los Servicios con el objeto de poder proporcionarles la mayor experiencia personalizada en el uso de los Servicios que Ticketmaster proporciona, para hacer posible que nuestros anunciantes puedan llegar a grupos de audiencia adecuados, así como para generar bases de datos que Ticketmaster utilizará para fines comerciales distintos el tipo de Información que se solicita a los Usuarios de los Servicios incluye, de manera enunciativa -mas no limitativa-, su nombre, dirección de correo electrónico (e-mail), domicilio, entre otros, no toda la Información que se solicite al Usuario al momento de registrarse a los Servicios de Ticketmaster es obligatoria de proporcionarse, salvo aquella que Ticketmaster considere conveniente y que así se le haga saber al Usuario al momento del registro.

Ticketmaster solicitará dicha Información cuando considere sea oportuno o necesario como, por ejemplo, cuando el Usuario quiera participar en concursos o promociones patrocinadas por Ticketmaster o por terceros, en las encuestas puestas en práctica para evaluar y/o proporcionar de manera más satisfactoria los Servicios, cuando los Usuarios quieran hacer una compra, etc. Los Usuarios de los Servicios deberán determinar libre y voluntariamente si desean proporcionar los datos personales que le sean requeridos, en el entendido de que si el Usuario optara por no proporcionar Información obligatoria, dicho Usuario no podrá acceder a los servicios para los que se requiere dicha Información, sin embargo, dicho Usuario podrá tener acceso a todos los Servicios que no requieran dicha Información.

2. Privacidad

Ticketmaster utiliza la tecnología más avanzada a su alcance para la protección de la Información proporcionada por los Usuarios de los Servicios. Esta tecnología encripta, codifica y previene la intercepción de la información suministrada por el Internet, incluyendo tarjetas de crédito y direcciones de correo electrónico. Ticketmaster contiene hipervínculos o hipertextos "links", banners, botones y herramientas de búsqueda en la World Wide Web que al ser oprimidos o utilizados por los Usuarios conllevan a otros portales o sitios de Internet propiedad de terceros. No obstante que en algunos casos estos sitios o portales de terceros se encuentran enmarcados con la barra de navegación de Ticketmaster, la Información que el Usuario llegase a proporcionar a través de esos sitios o portales no se encuentra cubierta o contemplada por esta política de privacidad y su manejo o utilización no es responsabilidad de Ticketmaster, por lo que recomendamos a nuestros Usuarios verificar las políticas de privacidad desplegadas o aplicables a estos sitios o portales de terceros.

Ticketmaster podrá revelar la Información proporcionada por sus Usuarios a terceros, incluyendo patrocinadores, publicistas, contratistas y/o socios comerciales. Ticketmaster también recolectará información que es derivada de los gustos, preferencias y en general de la utilización que hacen los Usuarios de los Servicios. Dicha información derivada, al igual qué la Información personal que los Usuarios proporcionen, podrá ser utilizada para diversos objetivos comerciales, como lo es el proporcionar datos estadísticos (por ejemplo: 50% de nuestros Usuarios son mujeres) a anunciantes potenciales, enviar publicidad a los Usuarios de acuerdo a sus intereses específicos, conducir investigaciones de mercadeo, y otras actividades o promociones que Ticketmaster considere apropiadas. Ticketmaster también podrá revelar Información cuando por mandato de ley y/o de autoridad competente le fuere requerido o por considerar de buena fe que dicha revelación es necesaria para: I) cumplir con procesos legales; II) cumplir con el Convenio del Usuario; III) responder reclamaciones que involucren cualquier Contenido que menoscabe derechos de terceros o; IV) proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad de Ticketmaster, sus Usuarios y el público en general.

A pesar de que Ticketmaster utiliza la más alta tecnología para resguardar la Información que es proporcionada por los Usuarios, no existe un sistema completamente seguro que pueda proteger la Información de ser obtenida o interceptada, ilegalmente o sin autorización, por terceros. en consecuencia, Ticketmaster no puede garantizar que la Información que los Usuarios proporcionen cuando hacen uso de los Servicios esté completamente protegida.

Ticketmaster también se reserva el derecho de ceder la Información proporcionada por los Usuarios a cualquiera de sus filiales o subsidiarias, ya sea presentes o aquellas que se constituyan o adquieran en el futuro.

Responsabilidad sobre el uso de la Información Financiera; Utilizamos su información financiera para verificar que cumpla con los requisitos, para ayudarnos a realizar ventas y otras transacciones en este Sitio de manera eficiente, para entregar los bienes y servicios que ha solicitado, para inscribirlo en programas de descuento, reembolso y otros programas en los cuales usted elige participar y para llevar a cabo aseguramiento de calidad. En algunos casos podemos utilizar, y consecuentemente podemos proporcionarle a proveedores de servicios, su información financiera para ayudarnos a realizar algunas de estas tareas. En tales casos, nosotros pedimos a los proveedores de servicios que establezcan acuerdos con nosotros en cuanto al manejo confidencial de su información. También, podemos proporcionar su información financiera a emisores de tarjetas de crédito, instituciones financieras o procesadores de tarjetas de crédito para que procesen transacciones y para otros de sus propósitos.

Podríamos revelar información financiera específica cuando determinemos que tal revelación puede ser útil para cumplir con la ley, para cooperar con o buscar asistencia por parte de autoridades de seguridad pública o para proteger los intereses o seguridad de Ticketmaster o de los otros visitantes al Sitio o usuarios de servicios o productos proporcionados por Ticketmaster o para participar conjuntamente con otras entidades en actividades contra el fraude. También, su información financiera puede ser suministrada a terceros en el caso de una transferencia de propiedad o de bienes, o en un proceso de quiebra de Ticketmaster.

Ticketmaster no es responsable o de cualquier otra manera responsable legalmente de cualquier uso o divulgación de su información financiera por parte de un tercero con quien Ticketmaster tenga permitido divulgar su información financiera bajo esta política de privacidad.

3. Uso de "cookies" y "direcciones de IP"

El servidor de datos de Ticketmaster enviará datos al navegador del Usuario para que se almacenen en el disco duro de su computadora y nos permita identificar las computadoras utilizadas por los Usuarios al tener acceso a nuestro Portal, este proceso es conocido como el uso de "cookies" o "direcciones de IP". mediante el uso de "cookies" o "direcciones de IP" Ticketmaster puede ofrecer un servicio más personalizado a sus Usuarios ya que nos permite, entre otras cosas, ofrecer campañas publicitarias y de promoción, medir el tamaño de nuestra audiencia y el flujo de tráfico en los distintos sitios que el Usuario visita. Mediante "cookies" o "direcciones de IP" no se identifica personalmente a los usuarios, pero sí a sus computadoras.

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Política de Compra

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• Cuando elijas la opción de “envío a domicilio”, los tickets se enviarán a la dirección que nos proporcionaste en tu compra y serán entregados a la persona que se encuentre allí. Esta persona debe identificarse para el registro de la empresa de correo, mediante la presentación de su cédula de identidad.
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