En Ticketmaster comprendemos lo incomodo que pude resultar los mensajes de error al momento de realizar la compra, por eso usted encontrará abajo algumas explicaciones y soluciones que existen para agilizar la compra de sus boletos. En algunos casos no pueden ser resueltas, y nos  ponemos a su ordenes a través de nuestro servicio
de e-mail o de telefone.

Proxy Servers

Algunos provedores de internet ofrecen a sus usuários un servicio denominado servidores proxy, los cuales realizan una cópia de las páginas mas visitadas asi como las visitadas en su computadora, permitindo una velocidade mayor para un próximo acesso. En el caso de que usted acceso a nuestra páginas previamente, y usted quiere realizar una compra, no le será posible, a menos que tenga que accesar diretamente a la página de nuestro servidor. Por favor consulte su administrador de red para solicitar esta modificación.

Transaccion no activa

Para permitir la igualdad de de compra a todos nuestros usuarios, o sistema solamente permite realizar su compra en un período de tiempo menor que 5 minutos, en caso de que exceda este tiempo, el sistema enviará un mensaje indicando que su compra no está disponíble, siendo necesario volver a solicitar los boletos nuevamente.

Mucho tiempo de espera al momento de efectuar su confirmación

En algunos casos, una vez que se realiza una compra, el sistema puede demorar un poco para enviar la confirmacion de compra. Nuestra conección con un banco puede caerse casualmente en su compra, el sistema no envia la confirmación ya que nunca recibe autorización bancária. En estos casos volver a la pantalla anterior y solicitar la compra nuvamente.


Cookies y Gráficos

Para realizar una compra en Ticketmaster.com es indispensble que su microcomputadora acepte cookies en su link. Para ativar esta opción siga las instrucciones de abajo:
En su navegador de un click en menu " Herramentas" ("Tool") y seleccione "Opciones de Internet" ("Internet Options").



Al realizar el primer paso abrirá una ventana, dirijase a la última opción de "Avanzado" ("Advance") y presione el boton "Restaurar" ("Restore Defaults"), y por último de un click em "Aceptar" ("Ok"). Sugerimos que checke el link e inicie su compra nuvamente.



En caso de dúdas, por favor entre en contacto con nuestro departamento de Servicio a Clientes.